안녕하세요 고객님 루루서울 cs팀 입니다 : )


기대하셨을 상품일텐데 우선 불편을드리게 되어 죄송합니다!ㅠ_ㅠ 다만 택 작업같은 경우 상품개체나 작업자의 작업에 따라 간혹 택이 안달려서 나갈수도 으며 배송하는 과정중에 훼손될수 있습니다! 따라서 택의 유무로 인한 반품은 상품의 하자로 보지 않기에 반품접수시 변심으로 처리 되는점 양해 부탁드립니다 :)

*반품해주시는 상품 택배접수 되었습니다! 기사님 영업일 기준 1~2일 내로 연락 후 방문하실 예정입니다! 상품 재 포장하여 기사님께 넘겨주세요! 부재하실경우 문앞이나 경비실에 맡겨두신 후 기사님께 연락오면 알려주시면 됩니다! 기사님이 배송전날 저녁 또는 배송당일오전에 해피콜 드리고 반드시 통화 후 수거하러 가시니 모르는 번호로 연락이 오더라도 잘 받아주세요. 상품 받고나서 검수후에 환불진행 도와드리겠습니다!! 감사합니다 : )
*교환/반품시 상품이 회수되면 검수팀에서 검수를 진행합니다. 검수시 냄새, 오염, 하자 등이 발견되면 정상적으로 교환/반품처리가 어려워 반송처리 되십니다. 이 점 참고부탁드립니다. *
-
실시간 상담을 원하실 경우, 홈페이지 오른쪽 하단 채널톡 상담 이용 부탁드립니다 ♥