안녕하세요 고객님 루루서울 cs팀 입니다 : )


네 고객님! 담당기사님 통해 확인후에 답변드립니다!!
우선 저희쪽에서는 12.12일자 이미 출고가 완료되었지만 지역에따라 일주일정도 지연되었다고 합니다! 다만 집화처리가 되지 않은것으로 보아 집화지로 이동중 분실이나 누락이된 것 같다고 합니다
그래서 저희측에서 분실신고를 올리고 고객님께 재출고해달라는 요청을 받았는데요! 따라서 상품은 금일 재출고처리 도와드릴 예정입니다!!
금일 재 출고 되면 빠르면 익일에는 상품 받아보실수 있을것으로 예상됩니다! 본의아니게 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다 상품은 금일에 재출고도와드릴수 있도록 진행하겠습니다! 감사합니다!!
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