비회원 반품요청 Q&A

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사이즈가 너무 커서 반품 신청합니다.

비회원으로 주문하여 반품시키어야 시간이 많이 걸렸네요.

반품 요청이요. 확인 후 연락부탁드려요.

010.3190. 5084

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루루서울 2021-07-29

안녕하세요 고객님 루루서울cs팀 주영 입니다 : )
반품해주시는 상품 반품택배접수 되었습니다! 접수 후 1-2일 이내로(일요일&공휴일 제외) 롯데택배 기사님께서 방문하실 예정으로 기사님 방문시 상품 포장하여 전달부탁드립니다!
부재하실경우 문앞이나 경비실에 맡겨두신 후 기사님께 연락오면 알려주시면 됩니다! 기사님이 배송전날 저녁 또는 배송당일오전에 해피콜 드리고 반드시 통화 후 수거하러 가시니 모르는 번호로 연락이 오더라도 잘 받아주세요. 상품 받고나서 검수후에 반품진행 도와드리겠습니다! 감사합니다 ♥
*교환/반품시 상품이 회수되면 검수팀에서 검수를 진행합니다. 검수시 냄새, 오염, 하자 등이 발견되면 정상적으로 교환/반품처리가 어려워 반송처리 되십니다. 이 점 참고부탁드립니다. *

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