안녕하세요 고객님 :) !
우선 구매에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 저희도 거래처에 밑창 관련하여 해당 불량부분 물어보았습니다.
거래처에서 말하길 신발같은 경우 보통 가격대비 대량생산으로 만들어지는 상품으로 수작업이 아닌 기계로 작업하다보니 가끔 불량이 생길수 있다고 합니다.
상품 발송전 저희 검수팀에서 검수하여 나가고 있지만 아무래도 육안으로 검수할수밖에 없는 부분이 있어
해당 부분 놓친것같습니다. 육안 검수시 추후 이런 부분 생길수 있음을 보완하고자 서비스차원으로 교환으로 진행해드리고 있기때문에 저희한테 말씀주셨다면 교환 해 드렸을 겁니다.
개인적으로 저는 이 신발 작년부터 아주 잘 신고 있는데 하필 고객님에게 상품 불량이 생겨 구매에 만족을 드리지 못한것같아 속상합니다 ㅠㅠ!
또한 고객님 글을 지운게 아니라 Q&A 게시판으로 옮겨 CS팀에서 교환 원하시면 글 새로 작성해달라고 댓글남겨둔것으로 이부분 오해 없으시길 바랍니다.
고객님이 힘들게 번 돈을 저희에게 쓰시는것을 소중하고 감사하게 생각하며 항상 구매 이후까지 만족을 드리고자 노력하고 있습니다.
여전히 교환 진행 원하신다면 저희 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다 :) 좋은저녁되세요!
우선 구매에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 저희도 거래처에 밑창 관련하여 해당 불량부분 물어보았습니다.
거래처에서 말하길 신발같은 경우 보통 가격대비 대량생산으로 만들어지는 상품으로 수작업이 아닌 기계로 작업하다보니 가끔 불량이 생길수 있다고 합니다.
상품 발송전 저희 검수팀에서 검수하여 나가고 있지만 아무래도 육안으로 검수할수밖에 없는 부분이 있어
해당 부분 놓친것같습니다. 육안 검수시 추후 이런 부분 생길수 있음을 보완하고자 서비스차원으로 교환으로 진행해드리고 있기때문에 저희한테 말씀주셨다면 교환 해 드렸을 겁니다.
개인적으로 저는 이 신발 작년부터 아주 잘 신고 있는데 하필 고객님에게 상품 불량이 생겨 구매에 만족을 드리지 못한것같아 속상합니다 ㅠㅠ!
또한 고객님 글을 지운게 아니라 Q&A 게시판으로 옮겨 CS팀에서 교환 원하시면 글 새로 작성해달라고 댓글남겨둔것으로 이부분 오해 없으시길 바랍니다.
고객님이 힘들게 번 돈을 저희에게 쓰시는것을 소중하고 감사하게 생각하며 항상 구매 이후까지 만족을 드리고자 노력하고 있습니다.
여전히 교환 진행 원하신다면 저희 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다 :) 좋은저녁되세요!